Rückgaberichtlinie

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, helfen wir dir gerne weiter.

Rückgabe & Umtausch

• Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich
• Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• Sale-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen

So funktioniert die Rückgabe

1. Sende eine E-Mail an support@ekzsports.com mit deiner Bestellnummer
2. Du erhältst innerhalb von 24 Stunden eine Rückantwort mit weiteren Anweisungen
3. Sende die Ware an die angegebene Adresse zurück
4. Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder fehlerhaft.

Defekte oder falsche Artikel

Solltest du einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte sofort unter support@ekzsports.com. Wir kümmern uns umgehend darum.